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Lorsque vous passez une commande avant d´arriver au paiement, la date maximale à laquelle elle sera livrée est indiquée.

Toutes les expéditions ont diverses formes de transport: 14h, 24h, 48h, 72h et plusieurs organismes de transport dans certains cas.
Le délai de préparation d´une commande varie de 24 heures si elle ne comporte aucun marquage ou gravure et 3 jours si elle comporte un produit personnalisé ou gravé.

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Selon l´état de votre commande, nous pouvons gérer ledit changement ou il ne peut pas être modifié.

Nous sommes désolés pour ce qui s´est passé, veuillez nous faire savoir ce qui s´est passé, si vous le pouvez, joignez des photos de la boîte extérieure et du produit.

Nous regrettons ce qui s´est passé, les sociétés de transport ne traitent pas toujours les colis avec le soin nécessaire. A partir de la date de livraison de la commande vous avez 24h pour signaler l´incident, et si vous le pouvez, joindre des photos de l´emballage extérieur et du produit.

Nous sommes désolés que vous n´ayez pas aimé nos produits, s´il s´agit de produits personnalisés nous ne pouvons pas retourner ces produits, si la personnalisation est un badge oui, il n´y a pas de problème ici, le montant du trophée sera remboursé sauf le badge personnalisé.

Si vous n´avez pas reçu la facture par email, nous vous l´enverrons tout de suite, remplissez les informations pour la recevoir.

Si nous sommes toujours à l´heure selon l´émission des factures au trésor, nous procédons à la modification.